Votre entreprise est-elle présente sur Facebook, Twitter, Google+ ou encore Viadeo ?
Oui, non ? Mais, doit-elle y être après tout ?
Ces 4 sites ne sont pas identiques, mais, en un certain sens, complémentaires. Ils sont le reflet du visage du web actuel, jusqu’à la prochaine vague !
En quelques mots, on peut estimer qu’en 30 ans le réseau internet a connu 4 cycles majeurs :
1/ réseau confidentiel d’échange entre des laboratoires civils et militaires aux USA,
2/ Ouverture du réseau vers le grand public pour de la diffusion d’informations,
3/ Entrée en force du commerce en ligne, tout et son contraire se vend sur internet,
4/ Avec la montée en charge des débits et l’amélioration constantes des technologies, le web 2.0 rentre dans une ère d’échange et de contact entre les personnes, chacun apporte sa pierre à l’édifice.
Les réseaux sociaux sont une forme d’aboutissement de cette philosophie. Chacun, particulier, professionnel, peux y mettre ce qu’il veut ! Sur Facebook, des gens racontent leur vie et leurs centres d’intérêts, Twitter, lui chasse les scoops, les dernières infos, quant à Viadeo on y trouve principalement l’aspect professionnel de notre vie et la gestion de contacts pour une finalité de « business » !
Les entreprises commencent à se servir de ces réseaux pour faire de la communication et se faire connaître, ou faire connaître un produit. Mais, il faut bien avouer que le concept n’est pas forcément très clair aujourd’hui, et que le modèle se cherche. Quelle finalité et qui facture quoi ?
Pour les entreprises, être sur les réseaux sociaux peut avoir un intérêt si vos produits intéressent le grand public, ou bien si vous êtes nationalement connu, ou encore si vous êtes en mesure de fournir une actualité riche, fréquemment et intéressante… Bref, il faut avoir quelque chose à dire à la communauté. Et, paradoxalement, il ne faut pas laisser penser que votre message est rempli d’arrières pensées mercantiles !
Bref, pour faire connaître un produit, il semble aujourd’hui intéressant d’être présent sur 1 ou 2 réseaux. Cependant attention, ce type de canal de communication demande du temps et une stratégie établie, faire n’importe quoi aurait un effet très vite néfaste. Une grosse bêtise peut faire le tour de la terre en quelques minutes et ruiner ainsi 10 ans de politique et d’investissement marketing !
Reste que les réseaux sont le reflet de notre société, ils sont constitués de ce que l’on veut bien y mettre, et, les contenus sont parfois plein de… vide !
