Nous différencions l’Extranet qui est un environnement web accessible à des personnes en dehors de la société (clients par exemple), et un Intranet, qui est un site dédié aux collaborateurs.
L'extranet donnera au client un accès à son compte, par exemple pour la consultation d’avancement d’une commande, l'accès à des pièces, à des informations, à un logiciel en ligne de devis, de commande, etc…
Un intranet donnera accès à un planning, des actualités sur l’entreprise, à une plateforme de stockage de documents, à un logiciel en ligne interne, etc…
Vous devez définir l’objectif recherché, ce type d’environnement ne vaut que s'il apporte un vrai service aux utilisateurs, sinon, le taux de fréquentation sera faible, et votre investissement peu ou pas rentable.
Il s’agit de véritables outils de fidélisation.
Capocéa réalise de nombreux Extra-Intranet, parlons de votre projet !
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